Questions fréquentes sur nos emballages et le devis

Toutes les commandes passent par une demande de devis. Remplissez le formulaire de la page devis en indiquant les produits, les quantités, les formats, la personnalisation éventuelle, l'adresse de livraison et la date souhaitée. Vous recevez une proposition chiffrée. La commande est ferme une fois la proposition validée par vos soins.

Les emballages professionnels se commandent en volumes importants, avec des formats, des impressions et des conditions de transport qui changent le prix. Un devis permet de chiffrer exactement votre besoin plutôt qu'un prix catalogue approximatif. Il permet aussi de vous transmettre les fiches techniques et les déclarations de conformité adaptées aux références choisies.

La demande de devis est gratuite et ne vous engage pas. Elle sert à obtenir une proposition chiffrée correspondant à votre besoin. Vous restez libre de la valider, de demander une modification des quantités ou des références, ou de ne pas y donner suite. Seule la validation de la proposition vaut commande.

Oui, chaque produit a un minimum qui correspond au premier palier de quantité. Dans l'ancien catalogue, il était de 10 000 unités pour la plupart des emballages à usage unique, de 100 000 unités pour les couverts en bois et en bambou, et de 1 000 unités pour la vaisselle réutilisable. Le minimum applicable à votre demande est confirmé sur devis.

Le prix unitaire baisse quand la quantité commandée augmente. L'ancien catalogue affichait un prix de base au premier palier, puis des remises indicatives de 5 %, 10 % et 15 % sur les paliers supérieurs. Par exemple, les assiettes en bagasse passaient de 0,14 € HT à 0,12 € HT l'unité au-delà de 50 000 unités. Prix indicatifs HT, confirmés sur devis.

Non. Les prix du catalogue sont des prix indicatifs hors taxes, par unité, qui ne comprennent ni le transport ni la personnalisation. Le coût de livraison dépend du volume, du poids et de l'adresse : il est chiffré dans la proposition. Indiquez l'adresse exacte et les contraintes d'accès dès la demande pour un chiffrage fiable.

Les délais sont confirmés sur devis. Ils dépendent de la référence, de la quantité, de la personnalisation et de l'adresse de livraison. Une impression de logo allonge généralement le délai. Pour une ouverture, une saison ou un événement daté, indiquez la date souhaitée dès la demande et prévoyez une marge de plusieurs semaines.

Oui, de nombreuses références sont personnalisables : boîtes burger, sacs et pochettes kraft, gobelets, bols, assiettes et plateaux selon les produits. Précisez dans votre demande le logo, le nombre de couleurs, l'emplacement et les quantités. La personnalisation peut relever le prix unitaire et le minimum de commande ; le surcoût et le délai sont précisés sur devis.

Faites la demande dans votre formulaire de devis en précisant les références à tester. La possibilité d'envoyer des échantillons et ses conditions dépendent des références et vous sont indiquées en réponse. Pour un emballage de livraison, un test en conditions réelles, avec votre plat et votre trajet type, reste le meilleur moyen de valider un choix.

Oui. Une même demande de devis peut regrouper plusieurs produits, par exemple des boîtes burger, des sacs kraft et des couverts en bois. Chaque produit garde son propre palier de quantité et son propre prix. Regrouper vos besoins permet en revanche de mutualiser le transport et d'obtenir une vue complète du budget.

Oui. La fiche technique et la déclaration de conformité alimentaire des références retenues sont fournies avec le devis. La déclaration de conformité atteste que le matériau respecte la réglementation applicable au contact des denrées, notamment le règlement (CE) n° 1935/2004 et, pour les plastiques, le règlement (UE) n° 10/2011. Conservez-la pour vos contrôles.

Cela dépend de la matière et de la référence. La mélamine ne va jamais au micro-ondes. Le bambou non plus. La bagasse et certains PP le supportent selon la référence, mais les couvercles en PET et les doublures PLA ont des limites. Nous ne promettons un usage micro-ondes que s'il figure sur la fiche technique fournie avec le devis.

Certaines matières, comme la bagasse, le kraft ou le PLA, peuvent être compostables, mais seulement si la référence est certifiée selon une norme reconnue : EN 13432 pour le compostage industriel, OK compost HOME ou NF T51-800 pour le compostage domestique. Nous n'affichons une certification que si elle figure dans la documentation de la référence. Suivez toujours les consignes de tri locales.

Depuis 2022, la loi interdit les mentions « biodégradable » et « respectueux de l'environnement » sur les produits et emballages, car elles sont jugées trop vagues. Nous décrivons plutôt la matière, sa fin de vie possible et ses certifications éventuelles. Le PP, le rPET et la mélamine ne sont pas biodégradables : ce sont des plastiques à réutiliser puis à recycler selon les filières.

Depuis le 1er janvier 2023, les établissements pouvant servir au moins 20 personnes simultanément doivent servir les repas et boissons consommés sur place dans de la vaisselle réutilisable. Les emballages à usage unique restent autorisés pour la vente à emporter et la livraison, hors plastiques interdits. Nos pages solutions détaillent les cas par métier.

Le règlement européen (UE) 2025/40 sur les emballages s'applique depuis le 12 août 2026. Il fixe déjà des limites de PFAS pour les emballages au contact des denrées. Il prévoit ensuite, pour la vente à emporter, l'acceptation des contenants apportés par les clients en 2027 et une offre réutilisable en 2028, puis des règles de recyclabilité et des interdictions ciblées à partir de 2030.

Non. La vaisselle en « bambou-mélamine », faite de fibres de bambou liées par une résine plastique, ne peut pas être commercialisée dans l'Union européenne : les fibres de bambou ne sont pas autorisées comme additif dans les plastiques au contact alimentaire. Nos bols et plateaux en bambou sont en bambou naturel, sans résine mélamine.

La bagasse, fibre de canne à sucre moulée, est rigide et adaptée aux plats chauds et gras selon la référence. Le kraft est un papier-carton résistant, souvent doublé pour l'étanchéité. Le PLA est un bioplastique utilisé en doublure ou en couvercle, compostable seulement en conditions industrielles. Nos fiches matières et notre comparatif détaillent les usages.